（經(jīng)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)第四屆理事會(huì)第五次全體會(huì)議審議通過）

2018年，是貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40周年，是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵一年。協(xié)會(huì)要全面貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨對(duì)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，以新時(shí)代對(duì)協(xié)會(huì)工作提出的新目標(biāo)、新任務(wù)和新要求為指引，貫徹落實(shí)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，牢固樹立“服務(wù)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、開放”的協(xié)會(huì)宗旨，充分激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力和發(fā)展活力，在新時(shí)代擔(dān)當(dāng)新使命，用新實(shí)踐展現(xiàn)新作為。

一、聚焦黨建工作，用黨的十九大精神統(tǒng)領(lǐng)協(xié)會(huì)工作

一是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。貫徹落實(shí)堅(jiān)持黨對(duì)一切工作領(lǐng)導(dǎo)的基本方略，自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威，把堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)貫徹到協(xié)會(huì)工作的全過程和各方面；二是加強(qiáng)政治引領(lǐng)。把黨的十九大提出的重要思想、重大論斷、重大戰(zhàn)略細(xì)化為協(xié)會(huì)發(fā)展的具體舉措和行動(dòng)，以提升組織力為重點(diǎn)加強(qiáng)黨支部建設(shè)，突出政治建設(shè)在支部建設(shè)中的首要地位，引導(dǎo)會(huì)員單位牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”；三是強(qiáng)化理論武裝。認(rèn)真抓好黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)貫徹，把學(xué)習(xí)貫徹工作作為首要的政治任務(wù)，按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)臨時(shí)黨委關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神的通知》（國(guó)機(jī)協(xié)黨[2017]9號(hào)）要求，認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，通過黨課宣講、黨員談感言和征文等活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和時(shí)效性，在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫；四是開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。按照中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委的統(tǒng)一部署，結(jié)合協(xié)會(huì)特點(diǎn)制定活動(dòng)方案，抓好組織實(shí)施，推動(dòng)“不忘初心、牢記使命”主題教育有計(jì)劃、按步驟和高質(zhì)量地開展；五是持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化和制度化，堅(jiān)持融入日常、抓在經(jīng)常，把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為經(jīng)常性內(nèi)容，引導(dǎo)黨員職工自覺用之武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐和推動(dòng)工作；六是做好輿論宣傳。發(fā)揮協(xié)會(huì)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、《中國(guó)物業(yè)管理》雜志和行業(yè)媒體協(xié)作網(wǎng)等媒介優(yōu)勢(shì)，對(duì)會(huì)員單位學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，特別是創(chuàng)新之舉、硬實(shí)招法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行及時(shí)宣傳報(bào)道，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)宣傳貫徹的濃厚氛圍。

二、聚焦換屆工作，加強(qiáng)改進(jìn)協(xié)會(huì)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)

2018年是協(xié)會(huì)換屆之年，協(xié)會(huì)要嚴(yán)格按照中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委的總體要求和部署，認(rèn)真做好協(xié)會(huì)換屆的各項(xiàng)籌備工作，進(jìn)一步健全組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范運(yùn)行機(jī)制、完善管理制度。依據(jù)民政部印發(fā)的《全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)章程示范文本（試行）》，結(jié)合自身實(shí)際，修訂《中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)章程》，進(jìn)一步完善會(huì)員代表大會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的職權(quán)和議事規(guī)則，確立黨組織參與重大問題決策的制度安排，落實(shí)民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度，使協(xié)會(huì)真正成為權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、制衡有效的法人主體。協(xié)會(huì)擬定于第四季度組織召開中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)第五次會(huì)員代表大會(huì)。

三、聚焦高質(zhì)量發(fā)展，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

十九大報(bào)告明確指出“我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡、不充分的發(fā)展之間的矛盾”。具體到物業(yè)管理行業(yè)，業(yè)主日益增長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)需求與行業(yè)發(fā)展不平衡、不充分的矛盾依然存在。為提質(zhì)升級(jí)物業(yè)服務(wù)存量供給，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的增量供給，協(xié)會(huì)將2018年定義為行業(yè)的“服務(wù)質(zhì)量提升年”。按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《2018年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)房屋使用安全管理和排查，通過前期介入督促開發(fā)建設(shè)單位提高物業(yè)建設(shè)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)承接查驗(yàn)的原則和程序，及時(shí)消除安全隱患。號(hào)召全行業(yè)秉承工匠精神和誠(chéng)信服務(wù)理念，響應(yīng)業(yè)主多樣性和個(gè)性化的生活需求，堅(jiān)持專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化的服務(wù)，持續(xù)提高服務(wù)的質(zhì)量水平、質(zhì)量層次和品牌影響力，給業(yè)主帶來更美好的生活體驗(yàn)，讓業(yè)主安全感、獲得感、幸福感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

四、聚焦品牌活動(dòng)，不斷擴(kuò)大行業(yè)影響力

協(xié)會(huì)將通過務(wù)實(shí)高效的工作，全力打造獨(dú)具特色的品牌活動(dòng)，不斷搭建交流平臺(tái)、凝聚社會(huì)共識(shí)、擴(kuò)大行業(yè)影響力。一是3月底召開協(xié)會(huì)第四屆理事會(huì)第五次全體會(huì)議，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮集體智慧，關(guān)注行業(yè)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，解決行業(yè)面臨的痛點(diǎn)問題；二是理事會(huì)同期召開全國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)年度工作座談會(huì)，鞏固與各地方物業(yè)管理協(xié)會(huì)的協(xié)作機(jī)制，形成合力開展年度重點(diǎn)工作；三是8月份組織“金融街物業(yè)杯”第二屆全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，在首屆技能競(jìng)賽物業(yè)管理員和電工兩個(gè)競(jìng)賽工種的基礎(chǔ)上，增設(shè)白蟻防治工工種，提升行業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)技能，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給能力，展示物業(yè)管理從業(yè)人員的專業(yè)形象和精神風(fēng)貌；四是組織召開第四屆中國(guó)物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇，分享企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和業(yè)內(nèi)外專家獨(dú)到觀點(diǎn)，搭建行業(yè)信息交流的平臺(tái)；五是定于10月份舉辦第二屆國(guó)際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，推動(dòng)行業(yè)資源的集中、整合和共享，形成企業(yè)之間良性循環(huán)和互動(dòng)的鏈條，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；六是在國(guó)家機(jī)關(guān)工委和民政部的統(tǒng)一組織部署下，積極參與精準(zhǔn)扶貧工作，主動(dòng)承擔(dān)新時(shí)代公益事業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

五、聚焦理論研究，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持

協(xié)會(huì)將密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)化行業(yè)理論研究，促進(jìn)年度課題研究成果轉(zhuǎn)化工作，為推進(jìn)行業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供智力支持。一是推動(dòng)協(xié)會(huì)理論研究工作。發(fā)布《2018年度物業(yè)管理課題研究計(jì)劃》，重點(diǎn)圍繞行業(yè)人才培養(yǎng)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量提升、企業(yè)法律責(zé)任、綠色物業(yè)和物業(yè)管理國(guó)際化等方面開展研究，加強(qiáng)對(duì)年度研究課題開題論證、中期評(píng)價(jià)和結(jié)題評(píng)審的管理，保障課題研究工作的順利開展；二是加強(qiáng)研究成果轉(zhuǎn)化工作。重點(diǎn)加快推動(dòng)中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展、企業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、行業(yè)責(zé)任界定和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等課題研究成果轉(zhuǎn)化進(jìn)程，通過全國(guó)公益巡講、出版發(fā)行和在線教育等方式，讓先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)成果更多地惠及中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)；三是發(fā)布《2018全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，全面展示物業(yè)管理行業(yè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，宣傳行業(yè)的進(jìn)步與成就，提高社會(huì)各界對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的價(jià)值的認(rèn)知；四是繼續(xù)與國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)價(jià)格監(jiān)測(cè)中心聯(lián)合開展物業(yè)管理行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)工作，定期聯(lián)合發(fā)布《全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告》，為行業(yè)宏觀政策研究和決策提供真實(shí)可靠的參考數(shù)據(jù)。

六、聚焦行業(yè)宣傳，傳播正能量?jī)?yōu)化發(fā)展環(huán)境

始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，努力提高行業(yè)輿論宣傳的傳播力、引導(dǎo)力、公信力和影響力。一是加強(qiáng)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和《中國(guó)物業(yè)管理》雜志的融合互補(bǔ)，提升內(nèi)容創(chuàng)作質(zhì)量和創(chuàng)新傳播方式，講好行業(yè)故事，傳播行業(yè)聲音，闡釋行業(yè)價(jià)值；二是進(jìn)一步做好行業(yè)輿情監(jiān)測(cè)工作，提高對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)事件、突發(fā)事件宣傳報(bào)道的客觀性和時(shí)效性，挖掘和廣泛宣傳踐行“誠(chéng)信服務(wù)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、專業(yè)規(guī)范、共治和諧”行業(yè)精神的人物和事跡，激發(fā)和弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神，營(yíng)造勞動(dòng)光榮的行業(yè)風(fēng)尚和精益求精的職業(yè)風(fēng)氣；三是組織召開第四屆全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì)，更好地凝聚和調(diào)動(dòng)媒體協(xié)作網(wǎng)成員單位和社會(huì)媒體的力量，形成宣傳聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)專業(yè)媒體融合發(fā)展。

七、聚焦培訓(xùn)工作，提升從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)

致天下之治者在人才。人才是實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，全面提升物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)是協(xié)會(huì)長(zhǎng)期重要工作。一是以《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理指南》《物業(yè)承接查驗(yàn)操作指南》為教材，繼續(xù)舉辦全國(guó)物業(yè)管理承接查驗(yàn)與設(shè)施設(shè)備管理專業(yè)崗位師資培訓(xùn)班；二是與深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院合作，組織開展全國(guó)物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位技能培訓(xùn)、全國(guó)物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理師資培訓(xùn)和跟崗實(shí)訓(xùn)等工作；三是以《物業(yè)管理指南》叢書發(fā)布為契機(jī)，分業(yè)態(tài)組織開展系列培訓(xùn)工作；四是根據(jù)學(xué)員反饋意見和建議，及時(shí)調(diào)整教學(xué)大綱和講義，進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量和水平；五是根據(jù)行業(yè)發(fā)展的需求，擴(kuò)充培訓(xùn)內(nèi)容和方式，建立培訓(xùn)師資的選拔、聘用和考核制度，儲(chǔ)備優(yōu)秀師資力量。

八、聚焦履約守信，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信自律體系建設(shè)

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020年）》精神，積極配合政府主管部門“放管服”改革，推進(jìn)行業(yè)自律誠(chéng)信體系建設(shè)。一是大力宣傳國(guó)家關(guān)于誠(chéng)信建設(shè)方面的文件精神和各地開展誠(chéng)信建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，讓“誠(chéng)信服務(wù)”的行業(yè)精神在業(yè)內(nèi)達(dá)成共識(shí)；二是進(jìn)一步落實(shí)《中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員誠(chéng)信自律公約》的作用，引導(dǎo)會(huì)員以信立業(yè)、以誠(chéng)經(jīng)營(yíng)，發(fā)揚(yáng)契約精神和工匠精神，將誠(chéng)信落實(shí)在每一項(xiàng)物業(yè)服務(wù)承諾之中，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)份內(nèi)工作，回歸物業(yè)服務(wù)的本源；三是完善并發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范》，規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)行為，全面提高從業(yè)人員的思想道德素質(zhì)，培育從業(yè)人員的職業(yè)道德和職業(yè)精神，營(yíng)造誠(chéng)信職業(yè)的良好氛圍。

九、聚焦能力建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)提升服務(wù)水平

打鐵還需自身硬，進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)會(huì)秘書處的職能和潛力，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。一是深入一線、沉到基層開展調(diào)查研究，精心選題，找準(zhǔn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)程中的短板問題、重要問題和實(shí)際問題，分析研究解決對(duì)策，提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力；二是加強(qiáng)秘書處能力建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力，積極探索“放管服”脫鉤改革背景下的協(xié)會(huì)工作路徑，有效承接政府職能轉(zhuǎn)移任務(wù)；三是拓展行業(yè)國(guó)際化發(fā)展道路，積極與國(guó)際行業(yè)組織互動(dòng)與合作，促進(jìn)會(huì)員單位與國(guó)際同行間的業(yè)務(wù)交流與發(fā)展合作；四是上半年籌備成立行業(yè)法律顧問咨詢委員會(huì)，整合多方資源，搭建法律服務(wù)平臺(tái)，積極推動(dòng)建立物業(yè)管理多元糾紛化解機(jī)制；五是適時(shí)成立清潔專業(yè)委員會(huì)。

十、聚焦專業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)縱深發(fā)展

發(fā)揮各分支機(jī)構(gòu)專業(yè)領(lǐng)域特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)縱深發(fā)展，加速提升專業(yè)化、職業(yè)化水平，在專業(yè)中彰顯價(jià)值，在優(yōu)質(zhì)中贏得公信。

白蟻防治專業(yè)委員會(huì)要以精細(xì)化服務(wù)為宗旨，以完善自身建設(shè)為基礎(chǔ)，以科普宣傳、搭建行業(yè)交流平臺(tái)為路徑，繼續(xù)提升行業(yè)科技水平，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)，促進(jìn)白蟻防治事業(yè)在新時(shí)代有新的發(fā)展。貫徹綠色發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)環(huán)保型新技術(shù)的科研創(chuàng)新與推廣應(yīng)用；倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)，推動(dòng)《白蟻防治機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施；服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，開展“全國(guó)白蟻防治行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽”，參與《中國(guó)白蟻防治專業(yè)培訓(xùn)教程》修編；積累科普資料，推動(dòng)行業(yè)重視科普宣傳；通過深入委員單位調(diào)研，加強(qiáng)自身建設(shè)，更好提升服務(wù)能力，發(fā)揮橋梁作用。

房屋安全鑒定委員會(huì)要充分結(jié)合實(shí)際，不斷研究新課題，思考新情況，解決新矛盾，制定新措施，實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。針對(duì)目前全國(guó)房屋安全鑒定行業(yè)機(jī)構(gòu)面臨的問題，積極推動(dòng)房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)工作的開展；完善房屋安全鑒定專家?guī)?，?duì)調(diào)離鑒定崗位的專家進(jìn)行調(diào)整，對(duì)新增入庫(kù)的專家進(jìn)行信息補(bǔ)充；開展行業(yè)調(diào)研工作，重點(diǎn)調(diào)研各地安全管理機(jī)構(gòu)、鑒定管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況、相關(guān)法規(guī)執(zhí)行情況和鑒定機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開展等內(nèi)容，為行業(yè)提供相關(guān)立法依據(jù)和工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全國(guó)房屋安全鑒定工作的市場(chǎng)化進(jìn)程。

物業(yè)維修資金研究專業(yè)委員會(huì)要進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)功能，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方法，為委員單位提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮維修資金對(duì)保障房屋住用安全的積極作用。緊緊圍繞“監(jiān)管難”“使用難”“增值難”等問題開展研究，創(chuàng)新業(yè)主表決方式，簡(jiǎn)化維修資金使用程序，暢通應(yīng)急使用渠道，為完善政策制度建言獻(xiàn)策；著力宣貫“兩個(gè)行標(biāo)”，推動(dòng)規(guī)范化、智能化監(jiān)管；充分發(fā)揮專家?guī)熳饔?，?duì)監(jiān)管工作中的熱點(diǎn)疑難問題進(jìn)行專題研討，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)收集和分析研判，加大專家研究成果的應(yīng)用轉(zhuǎn)換力度，為完善政策提供豐富、詳實(shí)的專業(yè)信息；通過舉辦區(qū)域性交流研討會(huì)、監(jiān)管工作交流論壇等，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)交流與研討。

設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會(huì)要緊緊圍繞提升行業(yè)技術(shù)管理水平開展工作。擬于上半年組織召開換屆會(huì)議，研究部署新一屆委員會(huì)工作；配合做好“金融街物業(yè)杯”第二屆全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽各項(xiàng)工作；積極推廣綠色物業(yè)發(fā)展理念，舉辦《綠色建筑運(yùn)行維護(hù)技術(shù)規(guī)范》宣貫培訓(xùn)會(huì)，推動(dòng)全行業(yè)掌握綠色建筑運(yùn)行維護(hù)技術(shù)與規(guī)章管理制度；在委員單位中選設(shè)一批設(shè)施設(shè)備管理實(shí)訓(xùn)基地，交流探討物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)。

標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)以團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定為工作重心，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。一是穩(wěn)步推進(jìn)九項(xiàng)立項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)有效供給；二是開展以標(biāo)準(zhǔn)化理論知識(shí)和制定流程相關(guān)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)，提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平；三是將《物業(yè)管理示范項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范》作為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的起點(diǎn)，創(chuàng)新物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證工作機(jī)制，確保標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施落地；四是舉辦行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化論壇活動(dòng)，持續(xù)分享和宣傳標(biāo)準(zhǔn)化最新動(dòng)態(tài)與成果，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)和標(biāo)準(zhǔn)化專家共商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展之路。

人力資源專業(yè)委員會(huì)要努力搭建行業(yè)內(nèi)外人力資源工作者的交流平臺(tái)，加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)人力資源工作的理論研究，建立健全從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展體系和職業(yè)規(guī)范。開展系列人力資源建設(shè)工作，重點(diǎn)組織研究物業(yè)管理行業(yè)人力資源建設(shè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，推動(dòng)物業(yè)管理學(xué)習(xí)成果認(rèn)證項(xiàng)目，舉辦新時(shí)期物業(yè)管理人力資源建設(shè)與發(fā)展論壇，策劃實(shí)施“名師名課計(jì)劃”。聯(lián)合相關(guān)單位研究制定《中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、國(guó)家開放大學(xué)學(xué)分銀行和學(xué)習(xí)成果認(rèn)證（物業(yè)）中心試行辦法》，開展首批試點(diǎn)申報(bào)和實(shí)施工作，為物業(yè)管理行業(yè)學(xué)分銀行建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)，并做好國(guó)家開放大學(xué)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)與不動(dòng)產(chǎn)管理學(xué)院的籌備和申報(bào)工作。