為提高醫(yī)院窗口工作人員服務(wù)意識，增強禮儀素養(yǎng)，近日，福建泉州一八零醫(yī)院（全稱“中國人民解放軍第180醫(yī)院”）邀請勤好集團禮儀教官岳欣慧為醫(yī)院窗口及后勤保障人員進行了為期三天的禮儀培訓(xùn)，取得了顯著成效。

培訓(xùn)課上，岳欣慧老師通過禮儀規(guī)范、言語禮儀、行為禮儀、標準動作等方面的詳細講解，總結(jié)窗口服務(wù)容易忽視的問題，進行服務(wù)基本禮儀示范，整個培訓(xùn)活動生動有趣，贏得了全體學員的陣陣掌聲。

醫(yī)院監(jiān)管中心主任鄒佩珍全程參加了此次培訓(xùn)并強調(diào)：窗口服務(wù)是醫(yī)院的首站服務(wù)，窗口服務(wù)員工的儀容儀表、溝通技巧、精神面貌、工作效率、服務(wù)專業(yè)程度等，直接影響著患者的心情和對醫(yī)院的信任程度。希望每一位窗口人員在服務(wù)過程中都要自覺按照服務(wù)禮儀規(guī)范的要求來做，不斷提升個人素養(yǎng)，為前來就診的患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。   

勤好泉州項目部伺梯團隊合影